Типы защитного поведения в сложных ситуациях, согласно Вирджинии Сатир

Знаменитый психотерапевт Вирджиния Сатир выделила четыре способа общения, характерных для людей с низкой самооценкой и страхом быть отвергнутыми.

• Первый способ — угождать другому человеку, чтобы он тебя не отверг.

• Второй способ — обвинять другого, создавая иллюзию силы (что бы ни случилось, во всем виноват кто-то другой).

• Третий способ — рассуждать, делая вид, что угроза, в сущности, безобидна, прячась за внушительными словами и понятиями.

• Четвертый способ — отвлекать внимание, притворяясь, что никакой угрозы нет. Для каждой из этих категорий характерно определенное положение тела, сопровождаемое особыми ощущениями, и определенный набор жестов и речевых оборотов. Вероятно, мы учимся этим способам общения в детстве, а потом они подкрепляются установками, преобладающими в нашем обществе.

• Угождатель — карикатура на услужливость: «Не навязывай свое мнение; эгоистично просить о том, чего хочешь».

• Обвинитель — карикатура на властность: «Никому не позволяй себя оскорблять; докажи, что ты не трус».

• Рассуждатель — карикатура на интеллект: «Никому не позволяй казаться умнее тебя; все объясняй, но ни о чем не переживай».

• Отвлекатель — карикатура на непосредственность: «Не принимай это всерьез; выкинь это из головы! Займись чем-нибудь другим!»

1. Угождатель Язык тела. «Я беспомощен» — он горбится, разводит руками, говорит слабым и плаксивым голосом. Внутренние ощущения. «Я ничего не стою; без тебя я — ничто».Угождатель говорит заискивающим тоном, извиняясь, стараясь понравиться, ни в коем случае не выражая своего несогласия: «Можно, я сделаю это для тебя?» Он на все отвечает «да», что бы он при этом ни думал и ни чувствовал. Он говорит так, словно он не способен о себе позаботиться и всегда ищет одобрения других.

2. Обвинитель Язык тела. «Я тут главный» — он потрясает указательным пальцем, его плечи напряжены, его голос пронзителен. Внутренние ощущения. «Мне одиноко, и у меня ничего не выходит». Обвинитель ведет себя как диктатор. Он держится высокомерно и всем своим видом говорит: «Это ты во всем виноват(а). Если бы не ты, все было бы в порядке». Все его тело напряжено. У него резкий, грубый и часто пронзительный и громкий голос.

3. Рассуждатель Язык тела. «Я сохраняю спокойствие и анализирую происходящее, оставаясь безучастным». Его руки сложены на груди, нога закинута на ногу, он откидывается назад и старается по возможности оставаться неподвижным. Внутренние ощущения. «Я уязвим». Рассуждатель чрезвычайно корректен и говорит сверхразумно, ничем не выдавая своих чувств. Он ведет себя как робот. Он кажется холодным и отстраненным от своего тела. Он говорит сухим монотонным голосом, и его слова, чаще всего, абстрактны. Как это ни странно, многие люди считают своим идеалом — «говорить правильные слова и не проявлять своих чувств».

4. Отвлекатель Язык тела. «Это не имеет значения. Во всяком случае, меня уже здесь нет». У него угловатая фигура, руки и ноги двигаются в разных направлениях. Внутренние ощущения. «Никому нет до меня дела. Я здесь лишний». Что бы отвлекатель ни говорил и ни делал, это не имеет отношения к тому, что говорят и делают окружающие. Он отвечает невпопад. Кажется, что у него голова идет кругом и что он вот-вот потеряет равновесие. Его голос может быть монотонным, часто в разлад с тем, что он говорит; может беспричинно повышаться и понижаться, поскольку отвлекатель ни на чем не сосредоточен. Отвлекатель напоминает заведенную юлу — он как будто все время вращается, никогда не зная, куда он так несется, и не понимая, куда он, в конце концов, попал. Он слишком занят, двигая ртом, телом, руками и ногами, чтобы заметить происходящее вокруг него.

5. Выравнивание Позиции угождателя, обвинителя, рассуждателя и отвлекателя порождают низкую самооценку, душевный разлад и одиночество. Однако эти четыре ущербных способа общения не являются единственно возможными. Есть другой способ поведения, который Вирджиния Сатир называет выравнением. Когда человек выравнивает, он общается в согласии с самим собой. Если он говорит: «Ты мне нравишься» — его голос теплеет и он смотрит тебе в лицо. Если он говорит: «Я очень сердит» — то у него резкий голос и напряжение в лице. Его тело, равно как и его слова, выражают одну эмоцию. Все аспекты общения выравнены: слова, тон голоса, речевые обороты, выражение лица, язык тела. Эта манера общения спокойная, честная, и от нее не страдает самооценка человека. Выравнитель не чувствует себя вынужденным обвинять, угождать, прятаться за абстрактными понятиями или без конца двигаться. Выравнение дает возможность быть целостной личностью, выражать свои подлинные чувства, жить в согласии со своим разумом, сердцем, со своими чувствами и телом. Выравнение — единственный способ исцелить разрывы в отношениях, разрешать проблемы и строить мосты между людьми. Когда вы выравниваете, вы можете искренне извиниться, но вы просите прощения за свое поведение, а не за свое существование.

Выравнивая, возможно также критиковать, оценивая конкретное поведение, давая полезные предложения, но не оскорбляя личности другого человека. Можно обсуждать интеллектуальные понятия, давать точные разъяснения и т. д., при этом свободно двигаясь и выражая свои чувства. Реакция выравнивания отражает подлинные чувства человека в данный момент. Сравните это, например, с поведением обвинителя, который чувствует себя обиженным и одиноким, но ведет себя сердито. Чтобы лучше понять эти пять способов общения, представьте, что вы только что налетели на человека, идя по улице.

• Угождатель (глядя себе под ноги, заламывая руки): «Пожалуйста, простите меня! Я просто неуклюжий разиня!»

• Обвинитель: «Господи! Надо смотреть, куда идете! Будете сторониться — никто вас не толкнет!»

• Рассуждатель: «Может быть, уместно принести извинения. Вы ненамеренно были задеты во время движения. Если были нанесены повреждения, пожалуйста, свяжитесь с моим поверенным».

• Отвлекатель (глядя на кого-нибудь другого): «Ох ты, кто-то тут совсем спятил. Наверно еще и ушибся!»

• Выравнитель (глядя человеку в лицо): «Я на вас налетел. Извините меня. Вы не ушиблись?» А вот другая ситуация. Отец озабочен беспорядком в комнате сына.

• Угождатель (с опущенным лицом, приглушенным голосом): «Я, м-м — как бы мне, Ванечка, я… извини — ты не обидишься на меня? Знаешь — пообещай мне, что ты не рассердишься. Нет, ты все делаешь хорошо, вот только — может, ты мог бы это делать еще чуточку лучше, а?»

• Обвинитель: «Ну в чем дело, Ванька? Как можно жить в таком свинарнике? Из-за тебя вся семья переживает! Немедленно все это прибери!»

• Рассуждатель: «В результате наблюдения за деятельностью отдельных членов семьи обнаружилось снижение эффективности в содержании твоего жилого помещения. Нужно проявить ответственность за содержание своего помещения, а в случае небрежности представить разъяснения. Приветствуются все объяснения другой стороны».

• Отвлекатель (обращаясь к другому сыну, стоящему рядом с Ваней): «Скажи, Саша, твоя комната примерно такая же, как Ванина? Нет, ничего страшного — я просто заглянул. Скажи Ване, чтобы он перед сном заглянул к маме!»

• Выравнитель: «Ваня, твоя комната в беспорядке. Я беспокоюсь об этом, потому забочусь о тебе. Давай с тобой поговорим и посмотрим, в чем дело».Выравнение — это не панацея и не какое-нибудь магическое средство. Это способ реагировать на реальных людей в реальных ситуациях. Чтобы стать выравнителем, требуется вера в свои силы, некоторые новые убеждения и навыки.

Источник: Центр дистанционного образования Элитариум